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自”魏则西事件“引发对信誉度的思考

字号:T|T 2017-12-20 来源: 金投专家 分类: 理财 阅读:( 674) 评论:( 0)
摘要:从五一开始,魏则西事件就被微信朋友圈、微博刷屏了,并且事件持续发酵,一度被推上风口浪尖。事件牵扯出百度、莆田系、政府(体制)三方,各路讨伐,似乎有有据。

从五一开始,魏则西事件就被微信朋友圈、微博刷屏了,并且事件持续发酵,一度被推上风口浪尖。事件牵扯出百度、莆田系、政府(体制)三方,各路讨伐,似乎有有据。查看更多精彩图片


事件一出,很多网友的第一反应是百度的责任,百度竞价是大家所熟知的,高价在前,推广领先,就是因为有百度这样的广告竞价机制存在,才让魏则西跳入了排前推荐的武警北京总队第二医院,耽误了自己良好的治疗,加重了病情。

简而言之:大学生魏则西患“滑膜肉瘤”,久治无效,后通过百度搜索找到武警北京总队第二医院,被该医院夸大效果治疗后,4次化疗,花费20万之多后仍无济于事,随之生命止步于21岁青春。

魏则西事件,针对百度调查结果公布

2016年5月9日,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委和北京市有关部门成立的联合调查组认为,百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响,百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,必须立即整改。并提出要求百度做出严格审核商业推广服务、明示推广内容和风险、排名机制调整等多项整改要求。

整改要求

一、立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务。

即日起,对医疗、药品、保健品等相关商业推广活动,进行全面清理整顿,对违规信息一经发现立即下线,对未获得主管部门批准资质的医疗机构不得进行商业推广。

二、改变竞价排名机制,不能仅以给钱多少作为排位标准。

立即调整相关技术系统,在2016年5月31日前,提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位;对商业推广信息逐条加注醒目标识,并予以风险提示;严格限制商业推广信息比例,每页面不得超过30%。

三、建立完善先行赔付等网民权益保障机制。

畅通网民监督举报渠道,提高对网民举报的受理、处置效率;对违法违规信息及侵害网民权益行为,一经发现立即终止服务;建立完善相关机制,对网民因受商业推广信息误导而造成的损失予以先行赔付。

对于网信办的整改要求,百度方面也作出了回应。百度搜索公司总裁向海龙表示,百度坚决拥护调查组的整改要求,深刻反思自身问题,绝不打一丝折扣。

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百度承诺在5月31日前,从以下6方面全面落实

全面落实

1、立即全面审查医疗类商业推广服务,对未获得主管部门批准资质的医疗机构坚决不予提供商业推广,同时对内容违规的医疗类推广信息(含药品、医疗器械等)及时进行下线处理。并落实军队有关规定,即日起百度停止包括各类解放军和武警部队医院在内的所有以解放军和武警部队名义进行的商业推广。


2、对于商业推广结果,改变过去以价格为主的排序机制,改为以信誉度为主,价格为辅的排序机制。


3、控制商业推广结果数量,对搜索结果页面特别是首页的商业推广信息数量进行严格限制,每页面商业推广信息条数所占比例不超过30%。


4、对所有搜索结果中的商业推广信息进行醒目标识,进行有效的风险提示。


5、加强搜索结果中的医疗内容生态建设,建立对医疗内容的评级制度,联合卫计委、中国医学科学院等机构共同提升医疗信息的质量,让网民获得准确权威的医疗信息和服务。


6、继续提升网民权益保障机制的建设,增设10亿元保障基金,对网民因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈而受到的损失经核定后进行先行赔付。

对国家网信办首次提出的“以信誉度为主要权重的排名算法”作出回应,以信誉度为主,价格为辅,页面商业推广比例不超过30%,并对推广信息进行醒目标识。

值得一提的是,今日(5月10日)百度公司董事长兼CEO李彦宏也面向全员发出内部信《勿忘初心 不负梦想》,信中表现了李彦宏对于百度在经历一月份的贴吧事件、四月份的魏则西事带来危机的深思,并强调用户至上,牺牲收入在所不惜。

互联网金融的信誉度

魏则西事件影响着各行各业,也不禁让我们陷入深思:金融行业中是否存在信誉度缺失的“魏则西事件”?

信誉度
是指在借贷、经商、人际交往等方面的活动,因对合同、要约、合约、协议等的遵守程度而影响第二次活动的正常进行的因素。这包括银行借贷等实质性方面的范畴,也包括履行约定的非实质性方面的范畴。

《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)提出:“支持具备资质的信用中介组织开展互联网企业信用评级,增强市场信息透明度”,为信用评级机构开展互联网金融评级业务提供了政策支持。

截止目前,中国互联网金融协会已完成了网站系统、会员管理系统等基础设施建设,并启动了面向全行业的互联网金融服务平台的规划研究,将逐步开展建设工作。据了解“协会已组织中融宝等30余家具有代表性的互联网金融从业机构,并成立了专项工作小组,开展互联网金融服务平台一期(统计分析和信用信息共享)业务培训和试报送工作。在协会挂牌后即进行会员推广。”

互金信用信息共享平台初步建成,将实现:一是从互联网金融从业机构采集平台信息和各类业务信息,二是提供互联网金融行业的从业机构信息、个人信用信息共享以及‘黑名单’服务等功能。

互联网金融服务平台的核心竞争力之一是信誉度,拥有一个良好信誉度是其可持续发展的重要保障。而平台的透明度则是提高信誉度的基础。作为中国互联网金融协会的理事单位,中融宝自成立以来始终奉行公开、透明的运作机制,致力于把投资者利益放在第一位,把促进行业规范发展作为出发点,客观、公正、及时的进行信息披露。也正是由于中融宝极其注重平台透明度,继而不断提升信誉度,获得社会各界的广泛认可。

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