9点，你开始了一天的交易日常，她已经悄然在线;12点，你结束午间场战斗，开始养精蓄锐，她正忙于指导新手熟悉交易流程;15点，你遭遇交易难题，她适时发送导师操作建议;18点，日间场交易结束，你准备转换心情，她仍在第一线坚守;21点，夜间场交锋正酣，她第一时间为你答疑解惑;24点，硝烟散尽夜静无声，她为你送上晚安祝福。无论何时何地，首域金融在线客服始终与投资人在一起。

对互联网金融投资平台来说，两条腿走路才能长久，监管、第三方银行资金存管等硬件建设是一方面，在线客服、分析师团队建设则是另一方面，尤其是在线客服，作为奋战在最前线的工作人员，她们的服务质量直接影响用户观感，进而影响后续投资计划。为了提升服务质量，首域金融广发英雄帖，汇聚业界精英，打造了一支最具服务水准的客服经理团队，为6000万投资人带来最极致的交易体验。

她们专业，了解行业现状，掌握各类专业术语，熟悉平台细节，回复简洁明了，从不拖泥带水;

她们耐心，总是将微笑融入声音，语气缓和、不骄不躁，耐心解答客户疑问，直到客户满意;

她们热情，热爱客服工作，全身心的投入，随时以最好的精神面貌面对客户;她们细心，工作严谨细心，对细节精益求精，不放过微小失误，严格遵守回

复流程，认真收集客户建议;

她们高效，了解客户、启发客户、引导客户，清楚客户不满的根源所在，对

症下药解决客户问题;

她们负责，5x24小时在线，第一时间解答客户疑问，不敷衍、不搪塞，竭

力为客户提供最满意的答复。

以客户需求为导向，致力于提升客户体验，以专业、耐心、热情、细心、高效、负责的姿态精诚服务6000万用户，在线客服团队成为缔造首域金融金牌口碑的绝佳推手，助力首域金融更上一层楼。