做一个会聊天的女主播

很多人觉得好主播只要有颜值、有才艺就行，但是却忽略了一些基本的东西。对于才艺主播来说，颜值和才艺确实能够得到游客们的喜爱，但是绝大多数的游客看直播都是为了排解内心的孤寂。这就需要主播会聊天了。

何为“主播”?字面上来看，“主”就是主持，“播”就是传播，总之就是相当有你是一个电视台的主持人，把今天的内容传播出去，让每一观众得知。会聊天，可以直接关系到你的粉丝数量和礼物数量。

那么你们觉得作为主播，怎样才能和你的粉丝和游客都聊得开呢，对于新人主播来说，可能都不知道应该怎么去聊。其实聊天并不是说你要附和别人，也不是说只说他们爱听的话，你要去理解他们想表达的是什么意思，并且要很好的表达出来。

首先，“聆听很重要”

看到很多不会聊天的主播，话张口就来，也不管粉丝们的感受，完全就是在看你夸夸其谈，也不顾粉丝或者游客在屏幕上发出什么字，自顾自的说这话。这样的主播，恐怕表现欲特别强，但是主播们有没有考虑过，直播间就相当于一个舞台，没有互动和交流，谁还看得下去呢，长此以往你的游客没增加，一不小心还流失了粉丝。

刚开播时，人气较少，主播可以准备一些话题，多准备一些问候的话语，同时在聊天技巧上要学会发问，多听，多问的形式和粉丝互动，而不是自言自语。

当然啦，问问题也是要有学问的，不要把问题问死了，你问一个是或者不是，好或者不好，粉丝回答了之后你基本就接不上来。尽量将问题展开，引起大家的讨论，互动就多了，游客亦或者粉丝都能在你的直播间里多呆一会。

第二、主播要适应对着屏幕说话

特别是新人主播，刚开始直播的时候肯定很不习惯，感觉自己对着屏幕说话很傻很尴尬，完全不知道说什么，那么以下几点仅供参考：

1、不打无准备的仗。

将士都不会去打无准备的战，有些主播就是想开就开，有人说话就回应一下，没人说话就对着屏幕干瞪眼，这个明显就是没准备的。

2、信息量要大。

作为主播，你的信息量一定要大，不是说一定要什么的知道，百事通这个就有点夸张了，但是平时可以多关注写热点新闻，最近娱乐圈发生了什么，社会热点等等。你多了解一点，可以说的就多一点，你知道的少，恐怕都不知道怎么开口说。直播间难免会碰到粉丝或者游客提到当下正热的话题，万一你答不上来，那就尴尬了。所以平时还是得多看看，来增加自己脑袋里的东西。

3、说话不要太单调。

大家肯定也感觉到了，比较火的主播大多都是东北主播，有想过原因么。因为他们会讲段子，会聊天，这个能满足大部分游客的需求，他们就是来放松娱乐的。这个不是一两天就能够学会的，跟所处环境和性格都有很大的关系，因此想要达到这样的境界还学要多加努力，平时多看看搞笑段子，和朋友开开玩笑什么的都可以，或者说可以多去看看小品相声，看看那些演员是如何逗乐你和其他观众的

第三、一定要理解粉丝或者游客说的每一句话。

许多的主播聊天都聊不到点上，那是因为你没有很好的去理解游客所要传达的意思。看到屏幕上的字不要着急去回复，如果不理解，你可以直接去反问对方，而不是企图用自己的观点说服对方，那样很不可取。

其实粉丝说的每一句话实际上就是向主播传递一个信息，在反馈这个信息的之前，不妨先对这个信息进行分析和处理，不要急着去回复。

1、判断一下对方的情绪，是否需要你的安慰。

2、想一下这句话的重点在哪里。

3、对方希望我解答什么问题。

这些仅仅只是我的想法，仅供参考，但如果坚持这样思考的话，我相信你的聊天能力也会提升，在聊之前一定要想清楚，不要不经思考就说出来，可能就是你这么的不经意就得罪人了。

第四、主播要认同粉丝的感受

当粉丝心情很糟糕的时候，有时候会说一些负能量的话，这时候主播一定要把控好节奏，直播间气氛不要受影响。换个角度来说，游客或粉丝向你倾诉这些的时候，某种意义来说是对你的一种信任，也许并没有打算向你求答案，但至少是希望你来安慰一下的。如果你能想到这个，接下来就知道如何去做了吧。

无论你能否为对方做些什么，至少不要吝啬安慰的话，有时候“被认同”是最好的疗伤药。对于陷入困境的人来说，哪怕一句“我懂你”，“不要难过，有我在”比任何大道理都管用。

第五、说话不要拍马屁

主播们不要误解，会聊天不等于让你阿谀奉承，甚至遇到土豪就去拍马屁。阿谀奉承的话谁都能听的出来，直播间里那么多人，这很容易使得你在粉丝心中印象大打折扣。拍马屁也是，马屁拍不好容易弄巧成拙。这里并没有什么技巧可言。只要主播用真诚的心认真对待每个人，就会有更多的人接受你、认可你。

宝宝们就当是第六点吧。再完美的人也有人不喜欢。换句话说，无论你有多优秀，无论你在直播平台有多火，都会有不喜欢你的人，甚至“黑”你。主播要抱着平常心。遇到黑粉，首先不要正面交锋，如果你正面交锋的话，那就中了别人的圈套了，因为黑粉本来就是打算喷你的。

作者：主播经纪人-雷森