客户需求：何小姐在我这边买过一份定期寿险附加意外医疗和住院的保障，1年后客户因为分娩失败导致流产，帮客户力争取理赔。

我的一个客户何小姐，因为她是个8个月的孕妇。大家都知道，孕妇属于5级以上拒保拒赔人群，何小姐是因为羊水破裂，导致的流产。按公司责任免除条款：不予理赔。连医药费都不能理赔，这对外地来沪打工的小夫妻已经因为住院花费了几乎所有的积蓄，一支进口的小小的药剂都要两千多，他们已经连医药费问题都很难解决。

因为我和何小姐在1年前买这款保障，在介绍到这款保障时提到过孕妇问题，但当时何小姐也没结婚，我也只是带过一下，没太在多讲这项条款。对于当时作为新人的我也是一大疏忽。

但现在我把这个消息告诉这对不幸的小夫妻时候，虽然他们理解，但是我觉得我背叛了他们一样，最后我决定我必须为他们做些什么。

因为有些以前的同学在医院里工作，再加上其他的幸运（我真的是觉的是上帝在帮助我），所以我也是顺利的打通了关系，最后也是花了些手段让主治医生把诊断书上的<羊水破裂导致的流产>修改为 <楼梯失足摔落导致的流产> 普陀部王总监知道这件事的内情尽然没有生气，反而是批准予以理赔并拍着我的肩膀举起了大拇指。

不出1星期，5万多元到账。小夫妻握着我的手，激动的说不出话。虽然理赔的金额不高，但这时候我觉得我简直像一个英雄。

走出医院，雨正好停了，云中放射出第一到阳光照在我的脸上。