服务是寿险的生命，也是寿险企业诚信的最佳体现。客户出险后能否及时、顺利的得到理赔，是保险公司专业化服务的本质体现。时值蛇年春节来临之际，泰康人寿菏泽中支在短短的4天之内就快速完成了10万多元的大额理赔案件，为客户送去了公司的温馨关怀。

客户高先生于2010年6月份为自己投保泰康金满仓两全保险，一次性缴费25000元。2012年12月4日高先生骑自行车回家途中不慎被一大型货车撞伤致死。其家属在2013年1月21日向泰康人寿提供理赔资料。泰康人寿菏泽中支在收到理赔资料后经过后续理赔调查、审核，于2013年1月25日给出正常赔付105901.72元的理赔结论。高先生家人在收到理赔决定后对泰康人寿的高效、快速、诚信经营的服务表示高度认可和赞扬。

1月29日，高先生家人特意来到公司，亲自将一面写有“风雨有情，泰康有爱，及时理赔，诚信经营”的锦旗送给泰康人寿，以此表达感谢之情。

信守承诺、关爱一生。泰康人寿将秉承“以人为本、客户至上”的理赔服务理念，致力于让理赔服务更便捷、更实惠。