6月29日，民生保险成立以来最大一笔理赔案件顺利结案，共赔付赔款216.576万元。在整个理赔过程中，民生保险重合同、守信用、讲效率，得到了客户的充分认可和社会各界的广泛赞誉。

5月15日下午，河南林州刘先生等五人乘坐现代悦动轿车自鹤壁前往新乡看望病人，行驶到京珠高速新乡段时，车辆右后胎爆胎，造成方向失控，车辆直接撞击到高速护栏上，刘先生被甩出车厢外，致其头部受伤，随后被紧急送往新乡医学院第三附属医院进行抢救，5月21日中午，刘先生因抢救无效死亡。

刘先生曾先后于2010年7月5日和7月9日两次为自己投保我公司“民生金玉满堂两全保险E款”，保单累计保额72.192万元，按合同约定，意外身故保额为保单保额的3倍，即216.576万元。

5月21日中午，我公司接到刘先生家属报案，公司领导和理赔人员高度重视，下午即赶赴新乡了解事故情况，并及时将案件情况向新乡高速交警支队报案，随后同支队中队长、事故处理人员、法医鉴定中心工作人员赶至刘先生老家进行理赔资料搜集。5月22日，总公司客户服务部相关领导亲赴林州，与分公司及安阳中支领导一起登门慰问客户家属。

在这一过程中，我公司的响应速度得到客户及医院、交警支队的高度赞扬。新乡医学院第三附属医院神经外科王主任表示，我公司反应速度如此之快，与他想象中的保险理赔完全不一样；交警支队领导也对我公司及时帮助客户家属报告案情赞不绝口。

6月，客户家属各项理赔资料逐步完善到位，我公司第一时间完成了这笔特大案件的理赔工作，为客户家属送去了最大的关怀与温暖。事后，客户家属表示，非常感谢民生保险的高度和快速反应，民生保险是真正把客户放在首位，重视客户利益的一家公司；民生保险为我们设计的保险保障科学合理，等到其他保险公司的理赔款和近期到期的银行存款到位，我将为我的家庭在民生保险再次投保。